Ticaret Bakanlığından kasım indirimlerinde yanıltıcı reklamlara ceza uyarısı

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin aldatılmasının ve mağdur olmasının önüne geçmek için kasım ayı süresince indirimli satış reklamlarının, yayımlandıkları mecra fark etmeksizin, sıkı biçimde izleneceğini açıkladı. Bakanlığın yazılı açıklamasında, kasımda artış gösteren indirim kampanyaları sırasında tüketicilerin ekonomik menfaatlerini korumak, aldatıcı ve yanıltıcı reklamları engellemek ve piyasada adil rekabet ortamını temin etmek üzere denetim çalışmalarına devam edildiği ifade edildi.

Açıklamada, bu çerçevede indirimli satış reklamlarının, Bakanlığın resen yürüttüğü incelemeler ile tüketicilerden gelen şikayetler esas alınarak yakından izlendiği belirtilerek, "Reklamların tüketicileri aldattığının veya yanılttığının belirlenmesi durumunda, yayının yapıldığı mecra ve ihlalin niteliği dikkate alınarak 99 bin 339 liradan 39 milyon 916 bin 524 liraya kadar idari para cezası uygulanabiliyor." denildi.

İndirimli satış reklamlarını düzenleyen kuralların 1 Ağustos'ta yürürlüğe giren mevzuat değişikliği kapsamında yenilendiğinin hatırlatıldığı açıklamada, bu düzenlemeyle tüketicilerin daha etkili korunmasının ve ticari uygulamaların daha şeffaf hale getirilmesinin amaçlandığı aktarıldı. Tüketiciye doğru bilgi sunulmalı Bu çerçevede indirimli satış reklamlarının tüketicileri doğru ve tam olarak bilgilendirmesinin, açıklanan indirim oranlarının gerçek durumu yansıtmasının ve kampanyaya ilişkin koşulların açık biçimde paylaşılmasının büyük önem taşıdığı vurgulanan açıklamada, şu değerlendirmeler aktarıldı: "Özellikle aslında bulunmayan indirimlerin reklam yoluyla duyurulması, mal satışına yönelik reklamlarda indirimden önceki fiyat saptanırken indirimin başladığı tarihten önceki 10 gün boyunca uygulanmış en düşük fiyatın temel alınmaması, indirimli satış kampanyalarının başlayacağı ve sona ereceği tarihlerin belirtilmemesi, 'yüzde 70 + yüzde 10 + yüzde 5' şeklinde birden çok indirim oranının bir arada sunularak tüketicilerin son indirim oranı hakkında yanlış yönlendirilmesi, sadakat programları ile koşullu satış uygulamalarının kampanya iletişimlerinde indirimli satış reklamlarına ilişkin kuralların gözetilmemesi, reklamlardaki temel vaat ile bu vaade getirilen istisnaların birbiriyle örtüşmemesi, tüketicinin kararında etkili olabilecek istisnai şartların saklanması ya da bunlara dair bilgilere ulaşılmasının zorlaştırılması, tüketicilerin ekonomik menfaatlerine zarar verebilecek uygulamalardandır.

Bakanlığımız, bu tür ve benzeri mevzuat ihlallerine yönelik denetimlerine devam ederek tüketicilerin aldatılmasına ve haksız ticari uygulamalara izin vermemektedir." Açıklama kapsamında, tüketicilerin kasım ayı indirim kampanyaları sırasında mağdur olmadan, bilinçli şekilde alışveriş yapabilmeleri amacıyla farklı başlıklarda uyarılar paylaşıldı.

Bu doğrultuda tüketicilerin fiyatları araştırması, ürünlerin mevcut fiyatlarıyla indirimden önceki fiyatlarını karşılaştırıp indirimin gerçeği yansıtıp yansıtmadığını değerlendirmesi gerektiği belirtilen açıklamada, alışveriş yapılacak internet sitelerinin güvenilirliğini araştırmanın ve kampanya şartlarını gözden geçirmenin önemi dile getirildi.

Şikayetler için Reklam Kuruluna başvurulabiliyor Açıklamada, aldatıcı tasarımlar konusunda da ihtiyatlı davranılması gerektiği vurgulanırken, ödeme sırasında ürün bedeline ilave edilebilecek hizmet, teslimat ve benzeri ücretlerin kontrol edilmesinin, banka ve kredi kartları ile diğer ödeme araçlarına ait bilgilerin sadece güvenilir platformlarla paylaşılmasının, gerçeklikten uzak indirim vaatleri, şüphe uyandıran bağlantılar ve güvenilirliği teyit edilmemiş satıcılar karşısında dikkatli hareket edilmesinin önemine dikkat çekildi.

Bakanlığın, yanıltıcı reklamlar ile haksız ticari uygulamalar yüzünden tüketicilerin mağdur olmasını engellemek için denetimlerini ve incelemelerini kararlı biçimde sürdürdüğünün ifade edildiği açıklamada, bu konudaki şikayetlerin Reklam Kuruluna gönderilebileceği aktarıldı. Tüketicilerin başvuru ve bilgilendirme sayfasına "https://ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur" adresinden erişebileceği bilgisi verilen açıklamada, şu ifadelere yer verildi: "Bakanlık olarak tüketicilerimizin haklarını korumak, alışveriş süreçlerini şeffaf hale getirmek ve dürüst ticari uygulamaların yayılmasını sağlamak için çalışmalarımıza ara vermeden devam ediyoruz.

Bu kapsamda kasım ayı süresince indirimli satış reklamları, yayımlandıkları mecralar arasında ayrım yapılmadan sıkı biçimde izlenecek; tüketicileri aldatan, gerçeklerle örtüşmeyen ve mevzuatı ihlal eden reklamlar ile uygulamalara yönelik gerekli idari yaptırımlar kararlı şekilde hayata geçirilecektir."